Πολιτική επιστροφής/επιστροφής χρημάτων Elementvape

Έχουμε πολιτική επιστροφής 15 ημερών.

Παρακαλούμε ζητήστε επιστροφή χρημάτων στέλνοντάς μας email για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Παρακαλούμε δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας, πλήρους ονόματος, διεύθυνσης, αριθμού τηλεφώνου και λόγου επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να στείλετε φωτογραφίες και/ή βίντεο των κατεστραμμένων ή ελαττωματικών προϊόντων μέσω email πριν στείλουμε τα αντικείμενα πίσω. Μπορούμε επίσης να σας ενημερώσουμε για βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για την επιτάχυνση της διαδικασίας επιστροφής και την αποφυγή χρεώσεων επεξεργασίας επιστροφής.

Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες για την αποστολή των αντικειμένων σε εμάς. Κάθε επιστροφή χρημάτων, πιστωτικό σημείωμα ή αντικατάσταση θα εκδοθεί μόλις ληφθεί και επεξεργαστεί η επιστροφή.

Αντικείμενα που παρουσιάζουν αισθητικές ζημιές από τον κατασκευαστή, προβλήματα με καταναλωτικά είδη, ελαττωματικά κατά την άφιξη (DOA) και ελλείποντα ή λανθασμένα αντικείμενα πρέπει να αναφέρονται εντός 48 ωρών από την παράδοση!

Καταναλωτικά είδη:
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές καταναλωτικών ειδών που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Τα καταναλωτικά είδη περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, ηλεκτρονικά υγρά, πηνία, pods, κάρτες, μιας χρήσης αντικείμενα και μπαταρίες. Δεν είναι δυνατή η επανεξαποστολή καταναλωτικών ειδών.

Μπορεί να επιβληθεί χρέωση επεξεργασίας 15 % για επιστροφές όταν:

1. Οι επιστροφές είναι ανοιχτές και/ή δεν είναι ελαττωματικές.

2. Οι επιστροφές παρουσιάζουν σημάδια φυσικών ζημιών ή λάθη χρήστη που ενδέχεται να προκάλεσαν το ελάττωμα.

3. Οι επιστροφές δεν έχουν καθαριστεί και αδειάσει πριν την αποστολή.

4. Ο λόγος ελάττωματος δεν υφίσταται κατά την αξιολόγηση της επιστροφής ή μπορεί να επιλυθεί με απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Έξοδα επιστροφής:

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής για μη ελαττωματικά αντικείμενα. Όλα τα έξοδα αποστολής ΔΕΝ επιστρέφονται.

Όροι προσφοράς:
Τα προσφορικά αντικείμενα πωλούνται ως τελικά. Εάν το προσφορικό αντικείμενο θεωρηθεί ελαττωματικό, θα εκδώσουμε μόνο επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό σημείωμα ίσο με το ποσό που καταβλήθηκε για τα αντικείμενα. Τα προσφορικά αντικείμενα δεν αντικαθίστανται.

Απορριφθέντες παραγγελίες:
Εάν ο πελάτης ή ο μεταφορέας αρνηθούν τα πακέτα για οποιονδήποτε λόγο, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν η παραγγελία σας ήταν δωρεάν αποστολή, τα έξοδα αποστολής μας θα αφαιρεθούν από την επιστροφή σας.

Εάν έχουμε ήδη ξεκινήσει την επεξεργασία της παραγγελίας σας και θέλετε να την ακυρώσετε, θα χρεωθούμε με τέλη ακύρωσης ύψους 20 % του ακυρωθέντος ποσού.

Εάν έχετε ολοκληρώσει ήδη το vaping και επιμένετε στην ακύρωση της παραγγελίας, θα χρεωθούμε με 50 % των τελών.

Διαφορετικά, εάν έχουμε ήδη ολοκληρώσει και αποστείλει το ηλεκτρονικό σας τσιγάρο, τότε η παραγγελία δεν θα ακυρωθεί, παρακαλούμε για την κατανόησή σας.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:
Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο στην αρχική πληρωμή (πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα) ή ως πίστωση καταστήματος. Το Elementvape δεν είναι υπεύθυνο για επιστροφές χρημάτων σε προπληρωμένη κάρτα ή ακυρωμένη πιστωτική κάρτα, εάν ο κάτοχος της κάρτας δεν την κατέχει πλέον.

Ελέγχουμε πολύ προσεκτικά όλες τις πληροφορίες στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, περιστασιακά ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα ή οι κατασκευαστές ενδέχεται να ενημερώσουν πληροφορίες που δεν γνωρίζουμε. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυπογραφικά λάθη.

Οι όροι επιστροφής χρημάτων του Elementvape.de ισχύουν μόνο για αυτόν τον ιστότοπο.