Política de reembolso/devolução Elementvape

Temos uma política de devolução de 15 dias.

Solicite um reembolso, enviando-nos um e-mail, para iniciar uma solicitação de devolução. Forneça o máximo de informações possível, incluindo número do pedido, nome completo, Endereço, Número de telefone e motivo da devolução. Observe, que possamos perguntar-lhe, Envie-nos fotos e/ou vídeo dos produtos danificados ou defeituosos por e-mail, antes de enviarmos os itens de volta. Também podemos fornecer etapas de solução de problemas, porque isso é necessário, para acelerar o processo de devolução e ajudá-lo, Evite taxas de processamento de devolução.

Se a devolução for aprovada, Você receberá mais instruções sobre como nos devolver os itens. Qualquer reembolso, Crédito ou substituição será emitido, uma vez que a devolução tenha sido recebida e processada.

Artigo, que apresentam danos cosméticos do fabricante, Problemas com consumíveis, com defeito na chegada (DOA) e itens faltantes ou incorretos devem ser devolvidos dentro 48 Horas relatadas após a entrega!

Consumíveis:
Por razões de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de artigos consumíveis, que foram abertos ou usados. Incluir consumíveis, mas não estão limitados a, E-líquidos, Lavar, Vagens, Cartuchos, Itens descartáveis ​​e baterias. A reenvio não é possível para itens consumíveis.

Uma taxa de processamento de 15 % pode ser cobrado por devoluções, se:

1. As devoluções estão abertas e/ou não estão com defeito.

2. As devoluções mostram sinais de danos físicos ou erro do usuário, que poderia ter causado o defeito.

3. Devoluções, que não foram limpos e esvaziados antes do retorno.

4. O motivo do defeito não está presente na avaliação da devolução ou pode ser resolvido com etapas simples de solução de problemas.

Custos de envio de devolução:

O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução de itens não defeituosos. Todos os custos de envio NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.

Condições da promoção:
Os itens promocionais são listados como finalmente vendidos. Se o item promocional for considerado defeituoso, só emitiremos um reembolso ou crédito igual ao valor pago pelos itens. Itens promocionais não serão substituídos.

Pedidos rejeitados:
Se o cliente ou a transportadora rejeitaram os pacotes por qualquer motivo, os custos de envio não serão reembolsados. Se seu pedido fosse frete grátis, Nossos custos de envio serão deduzidos do seu reembolso.

Se já começamos a processar seu pedido e você ainda deseja cancelá-lo, Cobraremos uma taxa de cancelamento de 20 % o pedido cancelado.

Se já concluímos sua vaporização e você insiste, para cancelar o pedido, nós calculamos 50 % a taxa.

Caso contrário, não acabamos de completar o seu cigarro eletrônico, mas também enviado, então o pedido não será cancelado, Por favor, entenda.

Processo de reembolso:
Os reembolsos só podem ser feitos no pagamento original (Cartão de crédito, Cartão de débito) ou como crédito. A Elementvape não é responsável por reembolsos para cartões pré-pagos ou cartões de crédito cancelados, se o titular do cartão não o tiver mais.

Verificamos todas as informações em nosso site com muito cuidado. No entanto, erros podem ocorrer ocasionalmente ou os fabricantes podem atualizar informações, que não são conhecidos por nós. Nós nos reservamos o direito, corrigir informações imprecisas e não nos responsabilizamos por erros tipográficos.

A política de reembolso da Elementvape.de aplica-se apenas a este site.