Politica de rambursare/returnare Elementvape
Avem o politică de returnare de 15 zile.
Vă rugăm să solicitați o rambursare, trimițându-ne un e-mail, pentru a iniția o cerere de returnare. Vă rugăm să furnizați cât mai multe informații posibil, inclusiv numărul de comandă, Numele complet, Adresa, Numar de telefon si motivul returnarii. Vă rugăm să rețineți, ca te putem intreba, Trimiteți-ne fotografii și/sau un videoclip cu bunurile deteriorate sau defecte prin e-mail, înainte de a trimite articolele înapoi. De asemenea, vă putem oferi pași de depanare, deoarece acest lucru este necesar, pentru a accelera procesul de returnare și pentru a vă ajuta, Evitați taxele de procesare a returului.
Dacă returul este aprobat, Veți primi instrucțiuni suplimentare despre cum să ne returnați articolele. Orice rambursare, Se va emite credit sau înlocuire, odată ce returul a fost primit și procesat.
Articol, care au daune cosmetice de la producător, Probleme cu consumabilele, defect la sosire (DOA) iar articolele lipsă sau incorecte trebuie returnate în termen 48 Raportat la ore de la livrare!
Consumabile:
Din motive de igienă și siguranță, nu putem accepta returnări de articole consumabile, care au fost deschise sau folosite. Include consumabile, dar nu se limitează la, E-Lichide, Spălare, Păstăi, Cartușe, Articole și baterii de unică folosință. Relivrarea nu este posibilă pentru articolele consumabile.
O taxă de procesare de 15 % poate fi taxat pentru returnări, dacă:
1. Retururile sunt deschise și/sau nu sunt defecte.
2. Retururile prezintă semne de deteriorare fizică sau erori ale utilizatorului, care ar fi putut cauza defectul.
3. Retururi, care nu au fost curățate și golite înainte de întoarcere.
4. Motivul defectului nu este prezent la evaluarea returului sau poate fi rezolvat cu pasi simpli de depanare.
Costuri de transport pentru retur:
Clientul este responsabil pentru costurile de transport pentru retur pentru articolele nedefecte. Toate costurile de transport sunt NErambursabile.
Conditii de promovare:
Articolele promoționale sunt listate ca fiind vândute în cele din urmă. Dacă articolul promoțional este considerat defect, vom emite doar o rambursare sau un credit egal cu suma plătită pentru articole. Articolele promoționale nu vor fi înlocuite.
Comenzi respinse:
Dacă clientul sau transportatorul a respins pachetele din orice motiv, costurile de transport nu vor fi rambursate. Dacă comanda dvs. a fost transport gratuit, Costurile noastre de transport vor fi deduse din rambursarea dvs.
Dacă am început deja procesarea comenzii dvs. și încă doriți să o anulați, Vă vom percepe o taxă de anulare de 20 % comanda anulată.
Dacă v-am terminat deja vapingul și insistați, pentru a anula comanda, noi calculăm 50 % taxa.
În caz contrar, nu tocmai v-am completat țigara electronică, dar și expediat, atunci comanda nu va fi anulată, Vă rog să înțelegeți.
Proces de rambursare:
Rambursările pot fi efectuate numai la plata inițială (Card de credit, Card de debit) sau ca credit. Elementvape nu este responsabil pentru rambursările către un card preplătit sau un card de credit anulat, dacă titularul cardului nu îl mai are.
Verificăm cu mare atenție toate informațiile de pe site-ul nostru. Cu toate acestea, pot apărea ocazional erori sau producătorii pot actualiza informațiile, care nu ne sunt cunoscute. Ne rezervăm dreptul, pentru a corecta informații inexacte și nu sunt responsabili pentru erorile de tipar.
Politica de rambursare Elementvape.de se aplică numai acestui site web.