Terugbetalings-/retourbeleid van Elementvape

Wij hanteren een retourbeleid van 15 dagen.

Vraag een terugbetaling aan, door ons een e-mail te sturen, om een ​​retouraanvraag in te dienen. Geef zoveel mogelijk informatie, inclusief bestelnummer, volledige naam, Adres, Telefoonnummer en reden van retour. Houd er rekening mee dat, dat wij het u mogen vragen, Stuur ons per e-mail foto's en/of een video van de beschadigde of defecte goederen, voordat we de artikelen terugsturen. We kunnen u ook stappen voor probleemoplossing bieden, omdat dit nodig is, om het retourproces te versnellen en u te helpen, Vermijd verwerkingskosten voor retourzendingen.

Als de retourzending is goedgekeurd, U ontvangt verdere instructies over hoe u de artikelen naar ons kunt retourneren. Eventuele terugbetaling, Krediet of vervanging zal worden uitgegeven, zodra de retourzending ontvangen en verwerkt is.

Artikel, die cosmetische schade hebben van de fabrikant, Problemen met verbruiksartikelen, defect bij aankomst (DOA) en ontbrekende of onjuiste artikelen moeten binnen worden geretourneerd 48 Uren na levering gemeld!

Verbruiksartikelen:
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen retourzendingen van verbruiksartikelen accepteren, die zijn geopend of gebruikt. Inclusief verbruiksartikelen, maar zijn niet daartoe beperkt, E-vloeistoffen, Wassen, Peulen, Patronen, Wegwerpartikelen en batterijen. Herlevering van verbruiksartikelen is niet mogelijk.

Een verwerkingskosten van 15 % Voor retourzendingen kunnen kosten in rekening worden gebracht, als:

1. Retourzendingen zijn geopend en/of niet defect.

2. Retourzendingen vertonen tekenen van fysieke schade of gebruikersfouten, die het defect zou kunnen hebben veroorzaakt.

3. Retouren, die bij terugkomst niet zijn schoongemaakt en geleegd.

4. De reden voor het defect is niet aanwezig bij het beoordelen van de retourzending of kan worden opgelost met eenvoudige stappen voor probleemoplossing.

Verzendkosten retourneren:

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van niet-defecte artikelen. Alle verzendkosten zijn NIET-TERUGBETAALBAAR.

Promotievoorwaarden:
Promotieartikelen worden vermeld als definitief verkocht. Als het promotieartikel als defect wordt beschouwd, wij geven alleen een terugbetaling of creditering uit die gelijk is aan het bedrag dat voor de artikelen is betaald. Promotieartikelen worden niet vervangen.

Geweigerde bestellingen:
Als de klant of de vervoerder de pakketten om welke reden dan ook heeft afgewezen, de verzendkosten worden niet terugbetaald. Als uw bestelling gratis verzending was, Onze verzendkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Als wij uw bestelling al hebben verwerkt en u deze toch wilt annuleren, Wij brengen u annuleringskosten in rekening van 20 % de geannuleerde bestelling.

Als we uw vapen al hebben voltooid en u staat erop, om de bestelling te annuleren, wij berekenen 50 % de vergoeding.

Anders hebben we uw e-sigaret niet zojuist voltooid, maar ook verzonden, dan wordt de bestelling niet geannuleerd, Begrijp het alstublieft.

Terugbetalingsproces:
Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan op de oorspronkelijke betaling (Creditcard, Debetkaart) of als krediet. Elementvape is niet verantwoordelijk voor terugbetalingen naar een prepaidkaart of een geannuleerde creditcard, als de kaarthouder deze niet meer heeft.

Wij controleren alle informatie op onze website zeer zorgvuldig. Er kunnen echter af en toe fouten optreden of fabrikanten kunnen informatie bijwerken, die ons niet bekend zijn. Wij behouden ons het recht voor, om onjuiste informatie te corrigeren en zijn niet verantwoordelijk voor typografische fouten.

Het restitutiebeleid van Elementvape.de is alleen van toepassing op deze website.