Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous Elementvape (ci-après le « Site ») visitez ou effectuez un achat sur celui-ci.
1. Quelles données personnelles nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou produits que vous consultez, sur les sites Web ou mots-clés via lesquels vous êtes arrivé sur notre site, et comment vous interagissez avec le Site. Ces informations recueillies automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».
1.1 Technologies de collecte de données
Nous recueillons des informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Cookies : Ce sont des fichiers de données stockés sur votre appareil ou ordinateur et contenant généralement un identifiant anonyme unique. En savoir plus sur les cookies et comment les désactiver.
- Fichiers journaux (logs) : Ils enregistrent les actions sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie ainsi que les horodatages.
- Balises Web, tags et pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
1.2 Informations de commande
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons également certaines informations vous concernant. Cela inclut :
- Nom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Nous désignons ces informations comme « Informations de commande ». Dans la mesure où nous parlons de « données personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations de commande.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées via le site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- communiquer avec vous ;
- examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ; et
- vous fournir – si cela correspond à vos préférences communiquées – des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en créant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Web, ainsi que pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
3. Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos données comme décrit ci-dessus.
- Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services externes pour l'hébergement, l'expédition et le traitement des paiements.
- Outils d'analyse : Nous utilisons Google Analytics, pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web.
Enfin, nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une assignation à comparaître, à une perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
4. Comment protégeons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues à la confidentialité.
De plus, toutes les informations sensibles ou de carte de crédit que vous fournissez sont transmises de manière cryptée à l'aide de Technologie Secure Socket Layer (SSL/TLS) .
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsque vous passez une commande, saisissez, transmettez ou accédez à vos données, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos propres serveurs.
5. Publicité comportementale & Ne pas suivre
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Ne pas suivre (Do Not Track) Veuillez noter que nous n'altérons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données sur notre site Web lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
6. Vos droits (Pour les résidents européens)
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous avons stockées à votre sujet, et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de ces données. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Information supplémentaire pour les résidents européens : Nous traitons vos données pour exécuter des contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes commerciaux mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris vers la France, le Canada et les États-Unis.
7. Conservation des données
Si vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande à des fins de dossier, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.
8. Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants ou de jeunes.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.