Αυτή η δήλωση απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν Elementvape (στο εξής η «Ιστοσελίδα») επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά εκεί.
1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP σας, τη ζώνη ώρας σας καθώς και μερικά από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας.
Επιπλέον, κατά την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες ή τα προϊόντα που βλέπετε, μέσω ποιων ιστοσελίδων ή λέξεων-κλειδιών φτάσατε στην Ιστοσελίδα μας και πώς αλληλεπιδράτε με αυτήν. Αυτές οι αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες ονομάζουμε «Πληροφορίες συσκευής».
1.1 Τεχνολογίες συλλογής δεδομένων
Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευής χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:
- Cookies: Αυτά είναι αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας και συνήθως περιέχουν μια ανώνυμη, μοναδική ταυτότητα. Μάθετε περισσότερα για τα cookies και πώς μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε.
- Αρχεία καταγραφής (logfiles): Αυτά καταγράφουν ενέργειες στην Ιστοσελίδα και συλλέγουν δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, οι σελίδες αναφοράς/εξόδου καθώς και χρονικές σημάνσεις.
- Web Beacons, ετικέτες και pixel: Αυτά είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με το πώς περιηγείστε στην Ιστοσελίδα.
1.2 Πληροφορίες παραγγελίας
Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω της Ιστοσελίδας, συλλέγουμε επίσης ορισμένες πληροφορίες από εσάς. Αυτές περιλαμβάνουν:
- Όνομα
- Διεύθυνση τιμολόγησης
- Διεύθυνση παράδοσης
- Πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών)
- Διεύθυνση email
- Τηλεφωνικός αριθμός
Αυτές οι πληροφορίες τις χαρακτηρίζουμε ως „Πληροφορίες Παραγγελίας“. Όσο αναφερόμαστε σε «προσωπικά δεδομένα» στην παρούσα πολιτική απορρήτου, αναφερόμαστε τόσο σε πληροφορίες συσκευής όσο και σε πληροφορίες παραγγελίας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τις συλλεγμένες από εμάς Πληροφορίες Παραγγελίας γενικά, για την εκτέλεση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής σας, της οργάνωσης της αποστολής καθώς και της παροχής τιμολογίων και/ή επιβεβαιώσεων παραγγελίας).
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παραγγελίας για να:
- επικοινωνούμε μαζί σας;
- ελέγξουμε τις παραγγελίες μας για πιθανά ρίσκα ή απάτες; και
- παραδώσουμε – εφόσον αυτό ταιριάζει με τις προτιμήσεις που μας έχετε κοινοποιήσει – πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
Οι συλλεγμένες από εμάς Πληροφορίες συσκευής χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε πιθανά ρίσκα και περιπτώσεις απάτης (ειδικά τη διεύθυνση IP σας) και γενικά, για τη βελτίωση και βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας (π.χ. μέσω δημιουργίας αναλύσεων σχετικά με το πώς πλοηγούνται και αλληλεπιδρούν οι πελάτες μας στην ιστοσελίδα, καθώς και για την αξιολόγηση της επιτυχίας των διαφημιστικών και marketing καμπανιών μας).
3. Παροχή των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους
Παραδίδουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που μας υποστηρίζουν στη χρήση των δεδομένων σας όπως περιγράφεται παραπάνω.
- Πάροχοι υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών για φιλοξενία, αποστολή και επεξεργασία πληρωμών.
- Ανάλυση-Εργαλεία: Χρησιμοποιούμε Google Analytics, για να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα.
Τέλος, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήσεις, εντάλματα ή άλλα νόμιμα αιτήματα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας με άλλον τρόπο.
4. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς δικτυακούς τόπους και είναι προσβάσιμα μόνο σε περιορισμένο αριθμό ατόμων που διαθέτουν ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα και είναι υποχρεωμένα στην εμπιστευτικότητα.
Επιπλέον, όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες που παρέχετε ή πληροφορίες πιστωτικών καρτών μεταδίδονται με Τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL/TLS) κρυπτογραφημένα.
Εφαρμόζουμε μια ποικιλία μέτρων ασφαλείας όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, εισάγετε, μεταδίδετε ή αποκτάτε πρόσβαση στα δεδομένα σας, για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω παρόχου πύλης και δεν αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται στους δικούς μας διακομιστές.
5. Διαφημίσεις βάσει συμπεριφοράς & Μην Παρακολουθείτε
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή μηνύματα μάρκετινγκ, τα οποία πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Μην Παρακολουθείτε (Do Not Track) Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων της ιστοσελίδας μας όταν λαμβάνουμε ένα σήμα «Μην Παρακολουθείτε» από τον περιηγητή σας.
6. Τα δικαιώματά σας (Για κατοίκους της Ευρώπης)
Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς και να ζητήσετε τη διόρθωσή, ενημέρωση ή διαγραφή αυτών των δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.
Επιπλέον σημείωση για τους κατοίκους της Ευρώπης: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκπλήρωση συμβάσεων που ενδεχομένως έχουμε μαζί σας (π.χ. όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας) ή για την επίτευξη των παραπάνω νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων μας. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης ότι τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας και των Ηνωμένων Πολιτειών.
7. Διατήρηση δεδομένων
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας, διατηρούμε τις πληροφορίες παραγγελίας για τα αρχεία μας, εκτός αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.
8. Ανηλίκοι
Η ιστοσελίδα δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα παιδιών ή εφήβων.
9. Αλλαγές
Μπορούμε να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους επιχειρηματικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.