Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία ηλεκτρονικού τσιγάρου
Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας; Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μην διστάσετε να μας γράψετε:
Email: [email protected]
Χαρούμενοι που μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Η εξυπηρέτηση πελατών μας σας βοηθά με όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, την αποστολή, τις επιστροφές ή τα προϊόντα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας με email: [email protected]
Απαντάμε συνήθως εντός 24 ωρών.
Οι παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν σε πολλαπλά πακέτα, ειδικά όταν τα αντικείμενα αποστέλλονται από διαφορετικές αποθήκες. Παρακαλούμε ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής σας για ενδείξεις για μερικές παραδόσεις. Εάν λείπουν αντικείμενα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε στείλτε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή ένα email με φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων και της συσκευασίας. Θα φροντίσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Η αλλαγή είναι δυνατή, εφόσον τα αντικείμενα είναι αχρησιμοποίητα, σε αυθεντική συσκευασία και εντός 3 ημερών από την παραλαβή να μας ενημερώσετε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων μέσω email για να συζητήσουμε τη διαδικασία.
Σημείωση: Ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή προσωποποιημένα αντικείμενα δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή.
Παρακαλούμε ελέγξτε αν ο κωδικός έκπτωσης έχει εισαχθεί σωστά, είναι ακόμα έγκυρος και αν πληρούνται οι όροι χρήσης (π.χ. ελάχιστη αξία παραγγελίας).
Εάν ο κωδικός εξακολουθεί να μην λειτουργεί, παρακαλούμε στείλτε μας email – θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Εάν επιθυμείτε ταχεία παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω email μετά την παραγγελία σας. Θα ελέγξουμε ευχαρίστως εάν είναι δυνατή μια ταχύτερη αποστολή και θα την οργανώσουμε για εσάς.
Γιατί πολλοί πελάτες μας εμπιστεύονται – η ανησυχία σας κατά την αγορά
Στην εταιρεία μας, η ποιότητα, η εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση των πελατών είναι προτεραιότητα. Είτε είστε αρχάριος είτε έμπειρος χρήστης ατμίσματος – προσφέρουμε όχι μόνο υψηλής ποιότητας προϊόντα, αλλά και επαγγελματικές υπηρεσίες ολοκληρωμένης υποστήριξης:
Γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή για ερωτήσεις και απαντά συνήθως εντός 24 ωρών.
Διαφανής παράδοση
Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε πολλά πακέτα, θα σας ενημερώσουμε με σαφή και κατανοητό τρόπο. Σε περίπτωση προβλημάτων, φροντίζουμε άμεσα.
Ασφάλεια σε περίπτωση ζημιών κατά τη μεταφορά
Εάν κάποιο προϊόν καταστραφεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε στείλτε μας φωτογραφίες. Θα φροντίσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εύκολη επιστροφή και αλλαγή
Ανοιχτά προϊόντα μπορούν να ανταλλαχθούν εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Η διαδικασία είναι απλή και φιλική προς τον πελάτη.
Απρόσκοπτη χρήση κωδικού έκπτωσης
Εάν ο κωδικός έκπτωσής σας δεν λειτουργεί, θα σας βοηθήσουμε με την σωστή εφαρμογή, ώστε να απολαύσετε τα οφέλη σας.
Δυνατή αποστολή express
Εάν επιθυμείτε ταχύτερη παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα οργανώσουμε την αποστολή με ταχύτητα για εσάς.
Στην αγορά μας αγοράζετε όχι μόνο ένα προϊόν, αλλά και μια υπόσχεση υπηρεσίας.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να σας προσφέρουμε μια ομαλή, ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών – με προϊόντα υψηλής ποιότητας σε δίκαιες τιμές.
Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω email: [email protected]
Ανακαλύψτε την γκάμα μας και απολαύστε απλό, ασφαλές ψώνισμα.