Deze privacyverklaring legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Elementvape (hierna de „Website“) bezoekt of daar een aankoop doet.
1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
Daarnaast verzamelen wij tijdens het surfen op de Website informatie over welke afzonderlijke webpagina's of producten u bekijkt, via welke websites of zoekwoorden u op onze Website bent gekomen, en hoe u met de Website interacteert. Deze automatisch verzamelde informatie noemen wij „Apparaatinformatie“.
1.1 Technologieën voor gegevensverzameling
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies: Dit zijn datadocumenten die op uw apparaat of computer worden opgeslagen en meestal een anonieme, unieke identificatie bevatten. Lees meer over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen.
- Logbestanden (protocoldocumenten): Deze registreren acties op de Website en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser, de internetprovider, verwijzings-/vertrekpagina's en datums en tijdstempels.
- Webbaken, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de Website navigeert.
1.2 Bestelgegevens
Als u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde informatie van u. Dit omvat:
- Naam
- Factuuradres
- Verzendadres
- Betaalgegevens (inclusief creditcardnummers)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Deze informatie noemen wij „Bestelgegevens“. Voor zover wij in deze privacyverklaring spreken over „persoonlijke gegevens“, verwijzen wij zowel naar apparaatgegevens als naar bestelgegevens.
2. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken de door ons verzamelde bestelgegevens over het algemeen om de bestellingen die via de website worden geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het organiseren van verzendingen en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen).
Daarnaast gebruiken wij deze bestelgegevens om:
- met u te communiceren;
- onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- u – indien dit overeenkomt met uw gedeelde voorkeuren – informatie of reclame over onze producten of diensten te sturen.
De door ons verzamelde apparaatgegevens gebruiken wij om potentiële risico's en fraudegevallen te detecteren (met name uw IP-adres) en algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe onze klanten navigeren en interageren op de website, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
3. Doorgeven van uw persoonlijke gegevens
Wij geven uw persoonlijke gegevens door aan derden die ons ondersteunen bij het gebruik van uw gegevens zoals hierboven beschreven.
- Dienstverleners: Wij maken gebruik van externe dienstverleners voor hosting, verzending en betalingsverwerking.
- Analyse-Tools: Wij gebruiken Google Analytics, om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken.
Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, te reageren op een dagvaarding, doorzoekingsbevel of andere legitieme informatieverzoeken die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die over speciale toegangsrechten beschikken en tot vertrouwelijkheid verplicht zijn.
Bovendien worden alle door u verstrekte gevoelige informatie of creditcardgegevens versleuteld verzonden met behulp van Secure Socket Layer (SSL/TLS)-technologie .
Wij nemen diverse beveiligingsmaatregelen wanneer u een bestelling plaatst, uw gegevens invoert, verzendt of erop toegang krijgt, om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Alle transacties worden afgehandeld via een gateway-aanbieder en worden niet op onze eigen servers opgeslagen of verwerkt.
5. Gedragsgerichte reclame & Do Not Track
Zoals hierboven beschreven gebruiken we uw persoonsgegevens om gerichte advertenties of marketingberichten aan u te sturen, waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.
Do Not Track (Niet volgen) Houd er rekening mee dat wij de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van onze website niet wijzigen wanneer wij een 'Do Not Track'-signaal van uw browser ontvangen.
6. Uw rechten (Voor inwoners van Europa)
Als u in Europa woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en om correctie, bijwerking of verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Als u gebruik wilt maken van dit recht, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Extra opmerking voor inwoners van Europa: wij verwerken uw gegevens om contracten na te komen die wij mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling via de website plaatst), of om onze hierboven genoemde gerechtvaardigde zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa kunnen worden overgedragen, inclusief naar Nederland en andere landen.
7. Gegevensbewaring
Als u een bestelling via de website plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.
8. Minderjarigen
De website is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen of jongeren.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring af en toe bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.