Dažniausiai užduodami klausimai apie elektroninių cigarečių užsakymą
Neradote atsakymo į savo klausimą? Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami rašykite mums:
El. paštas： [email protected]
Mes džiaugiamės galėdami jums padėti.
Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jums visais užsakymo, siuntimo, grąžinimo ar mūsų produktų klausimais.
Susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]
Paprastai atsakome per 24 valandas.
Užsakymai gali būti išsiųsti keliuose paketuose, ypač jei prekės siunčiamos iš skirtingų sandėlių. Prašome patikrinti siuntimo patvirtinimą dėl užsakymo dalinių pristatymų nuorodų. Jei trūksta prekių, nedelsdami susisiekite su mumis.
Jei jūsų užsakymas atvyko sugadintas, prašome per 48 valandas nuo gavimo atsiųsti mums el. laišką su nuotraukomis apie sugadintus daiktus ir pakuotę. Mes kuo greičiau pasirūpinsime pakeitimu arba grąžinimu.
Keitimas yra įmanomas, jei prekės yra nenaudotos, originalioje pakuotėje ir per 3 dienas po gavimo praneškite mums iš anksto el. paštu, kad aptartume procedūrą.
Pastaba: Atidarytos, naudotos arba personalizuotos prekės keitimu neapsaugotos.
Prašome patikrinti, ar nuolaidos kodas įvestas teisingai, ar jis vis dar galioja ir ar yra įvykdyti naudojimo sąlygos (pvz., minimalus užsakymo vertė).
Jei kodas vis dar neveikia, prašome mums parašyti el. laišką – mielai jums padėsime.
Jei norite skubios pristatymo, prašome susisiekti su mumis tiesiogiai po užsakymo pateikimo el. paštu. Mes mielai patikrinsime, ar įmanoma greitesnė siunta, ir ją organizuosime jums.
Kodėl daugelis klientų mumis pasitiki – jūsų be rūpesčių pirkimo patirtis
Mūsų prioritetas yra kokybė, aptarnavimas ir klientų pasitenkinimas. Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs dūmėjas – mes siūlome ne tik aukštos kokybės produktus, bet ir profesionalų visapusišką aptarnavimą:
Greitas klientų aptarnavimas
Mūsų palaikymo komanda visada pasiruošusi atsakyti į jūsų klausimus ir dažniausiai atsako per 24 valandas.
Skaidrus pristatymas
Jei jūsų užsakymas siunčiamas keliuose paketuose, mes aiškiai ir suprantamai informuojame jus. Jei kyla problemų, nedelsdami imsimės veiksmų.
Saugumas transporto pažeidimų atveju
Jei produktas pažeidžiamas per siuntimą, prašome atsiųsti mums nuotraukas. Mes kuo greičiau pasirūpinsime pakeitimu arba grąžinimu.
Paprasta grąžinimo ir keitimo tvarka
Neatidaryti prekių galima keisti per 3 dienas nuo gavimo. Procesas yra paprastas ir draugiškas klientui.
Sklandus nuolaidos kodo naudojimas
Jei jūsų nuolaidos kodas neveikia, mes padėsime jums jį teisingai naudoti, kad galėtumėte pasinaudoti savo privalumais.
Galimas greitas pristatymas
Jei norite greitesnio pristatymo, susisiekite su mumis. Mes mielai organizuosime greitesnį siuntimą jums.
Pas mus perkate ne tik produktą, bet ir paslaugos pažadą.
Mes dedame visas pastangas, kad suteiktume jums sklandžią, saugią ir malonią pirkimo patirtį – su kokybiškais produktais už sąžiningą kainą.
Susisiekite su mumis bet kuriuo metu el. paštu: [email protected]
Atraskite mūsų asortimentą ir patirkite paprastą, saugų pirkimą.