Esta política de privacidade explica como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados quando você Elementvape (doravante designada por "Website") visita ou realiza uma compra lá.
1. Quais dados pessoais recolhemos
Quando visita o Website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, o seu endereço IP, o seu fuso horário, bem como alguns cookies instalados no seu dispositivo.
Além disso, ao navegar no Website, recolhemos informações sobre quais páginas ou produtos específicos você visualiza, através de quais websites ou termos de pesquisa chegou ao nosso Website, e como interage com o Website. Estas informações recolhidas automaticamente são designadas por «Informações do dispositivo».
1.1 Tecnologias de recolha de dados
Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:
- Cookies: São ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo ou computador que normalmente contêm uma identificação anónima e única. Saiba mais sobre cookies e como pode desativá-los.
- Ficheiros de registo (logs): Registam ações no Website e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o fornecedor de serviços de internet, páginas de referência/saída, bem como carimbos de data e hora.
- Web Beacons, Tags e Pixels: São ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a sua navegação no Website.
1.2 Informações de encomenda
Quando realiza uma compra ou tenta fazer uma compra através do Website, recolhemos também certas informações suas. Estas incluem:
- Nome
- Endereço de faturação
- Endereço de entrega
- Informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
Referimo-nos a estas informações como “Informações de encomenda”. Sempre que nos referimos a “dados pessoais” nesta política de privacidade, referimo-nos tanto a informações do dispositivo como a informações de encomenda.
2. Como utilizamos os seus dados pessoais
Utilizamos as Informações de encomenda que recolhemos, geralmente, para processar as encomendas efetuadas através do Website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda).
Além disso, utilizamos estas informações de encomenda para:
- comunicar consigo;
- analisar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes; e
- fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços – quando estiverem de acordo com as preferências que partilhou connosco.
Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Website (por exemplo, através da geração de análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Website, bem como para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
3. Partilha dos seus dados pessoais
Partilhamos os seus dados pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizar os seus dados, conforme descrito acima.
- Prestadores de serviços: Utilizamos prestadores de serviços externos para alojamento, envio e processamento de pagamentos.
- Ferramentas de Análise: Utilizamos Google Analytics, para entender como os nossos clientes utilizam o site.
Por fim, podemos também partilhar os seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
4. Como protegemos os seus dados?
Os seus dados pessoais são armazenados em redes seguras e apenas acessíveis a um número limitado de pessoas que possuem direitos de acesso específicos a esses sistemas e estão obrigadas a manter a confidencialidade.
Além disso, todas as informações sensíveis ou de cartão de crédito fornecidas por si são transmitidas de forma encriptada através de Tecnologia Secure Socket Layer (SSL/TLS) .
Implementamos várias medidas de segurança ao fazer uma encomenda, inserir, transmitir ou aceder aos seus dados, para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Todas as transações são processadas através de um fornecedor de gateway e não são armazenadas ou processadas nos nossos próprios servidores.
5. Publicidade comportamental & Não rastrear
Como mencionado acima, usamos os seus dados pessoais para lhe enviar publicidade direcionada ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.
Não rastrear (Do Not Track) Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso site quando recebemos um sinal de 'Não rastrear' do seu navegador.
6. Os seus direitos (Para residentes na Europa)
Se residir na Europa, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que temos armazenados e solicitar a correção, atualização ou eliminação desses dados. Se desejar exercer esse direito, por favor, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo.
Aviso adicional para residentes na Europa: Processamos os seus dados para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, ao fazer uma encomenda através do site) ou para perseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima mencionados. Além disso, note que os seus dados podem ser transferidos para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.
7. Retenção de dados
Se fizer uma encomenda através do site, manteremos as informações da sua encomenda para os nossos registos, a menos que nos solicite que as eliminemos.
8. Menores de idade
O site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.