Esta política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando usted Elementvape (en adelante, el «Sitio web») visita o realiza una compra en él.
1. Qué datos personales recopilamos
Cuando visita el Sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria, así como algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.
Además, al navegar por el Sitio web, recopilamos información sobre qué páginas o productos específicos mira, a través de qué sitios web o términos de búsqueda llegó a nuestro Sitio web y cómo interactúa con él. Esta información recopilada automáticamente la denominamos «Información del dispositivo».
1.1 Tecnologías para la recopilación de datos
Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Cookies: Son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y generalmente contienen un identificador anónimo y único. Obtenga más información sobre las cookies y cómo desactivarlas.
- Archivos de registro (logs): Estos registran acciones en el Sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, así como marcas de fecha y hora.
- Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega en el Sitio web.
1.2 Información de pedidos
Si realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio web, también recopilamos cierta información de usted. Esto incluye:
- Nombre
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
A estas informaciones las denominamos „Información de pedido“. En la medida en que en esta política de privacidad hablamos de „datos personales“, nos referimos tanto a información de dispositivos como a información de pedidos.
2. Cómo usamos sus datos personales
Usamos la información de pedidos que recopilamos, en general, para realizar los pedidos realizados a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, usamos esta información de pedidos para:
- comunicarnos con usted;
- verificar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude; y
- enviarle, si coincide con sus preferencias comunicadas, información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
La información de dispositivos que recopilamos, la usamos para detectar riesgos potenciales y casos de fraude (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, mediante la creación de análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes en el sitio web, así como para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
3. Compartir sus datos personales
Compartimos sus datos personales con terceros que nos apoyan en el uso de sus datos como se describe arriba.
- Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores externos para alojamiento, envío y procesamiento de pagos.
- Herramientas de análisis: Utilizamos Google Analytics, para entender cómo utilizan nuestros clientes el sitio web.
Finalmente, también podemos compartir sus datos personales para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
4. ¿Cómo protegemos sus datos?
Sus datos personales se almacenan en redes seguras y solo son accesibles a un número limitado de personas que disponen de derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad.
Además, toda la información sensible o de tarjeta de crédito que usted proporcione se transmite mediante Tecnología Secure Socket Layer (SSL/TLS) de forma cifrada.
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando realiza un pedido, ingresa, transmite o accede a sus datos para garantizar la seguridad de sus datos personales. Todas las transacciones se gestionan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros propios servidores.
5. Publicidad basada en comportamiento y No rastrear
Como se describe arriba, utilizamos sus datos personales para enviarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que podrían ser de su interés.
No rastrear (Do Not Track) Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando recibimos una señal de 'No rastrear' de su navegador.
6. Sus derechos (Para residentes de Europa)
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que hemos almacenado sobre usted y a solicitar la corrección, actualización o eliminación de estos datos. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Aviso adicional para residentes de Europa: Procesamos sus datos para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y a Estados Unidos.
7. Conservación de datos
Si realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros, a menos que nos solicite que eliminemos esta información.
8. Menores de edad
El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños o adolescentes.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.